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      經典案例

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      廣東省統一申辦受理平臺

      集線上線下統一申辦、公共審批、效能監督、電子文件歸檔(試點)、標準規范對接于一體的綜合業務申辦受理平臺,助力廣東省2018年、2019年連續兩年榮獲全國”省級政府網上政務服務能力”第一名。

      01 項目簡介

      廣東省統一申辦受理平臺是一個集線上線下統一申辦、公共審批、效能監督、電子文件歸檔(試點)、標準規范對接于一體的綜合業務申辦受理平臺,結合廣東省“一門式、一網式”政務服務的改革思路,支撐了省級行政審批事項和公共服務事項申辦、跨部門協同審批等服務。除省本級外,已推廣湛江、陽江、韶關等地市,正逐步擴大推廣范圍,部分已延伸至市、區縣、鎮、村,形成五級聯動,打通基層政務服務"最后一公里",大大減少群眾和企業的跑動次數,整體提升辦事體驗。


      02 項目亮點

      統一辦理入口:統一27省直部門的業務辦理入口,提供省直部門事項的統一申請、統一受理、集中辦理、統一反饋和全流程監督服務。

      多層級業務聯動辦理:面向基層、量大面廣、由地方管理更方便、更有效的事項,下放由地方管理,充實了地方政府事權,有利于強化權責一致,提高審批效能。

      無紙化全流程審批:利用數字簽名和電子簽章技術,實現全流程無紙化審批,同時結合數據復用,辦理過程實現數據的少填少報,審批后形成歸檔信息包,有利于檔案管理部門整理后進行歸檔,現已累計產生485個歸檔信息包。

      “粵系列”高度融合:省統一申辦受理平臺已實現與“粵省事”“粵商通”“粵政易”等粵系列移動政務服務平臺的對接,面向個人、企業和公職人員提供辦件申辦和審批。

      03 項目成果

      支撐了省直部門1376項行政審批及公共服務事項的業務運行。部門進駐方面,27省直部門以全流程方式進駐745個事項,13省直部門以系統對接方式進駐640個事項,總辦件量約455573個。在使用省級統一申辦受理平臺辦理的政務服務事項中,62.95%的事項支持電子證照自動副本用證,減少材料提交24.23%,574項事項完全實現“免證辦”。2018-2021年連續四年榮獲全國“省級政府網上政務服務能力”第一名。

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